对于电商客服来说 ， 每天要面对的就是让我们又爱又恨的客户——淘宝买家 。 面对形形色色的买家 ， 我们需要清楚他们的类型 ， 才能给他们提供个性化和差异化的服务 ， 最终提升买家的价值和忠诚度 ， 增加核心竞争力 。 我们都知道客户的价值 ， 可谓是有客户赢天下 。

那么淘宝买家分为哪几种呢？

最常见的有九种类型的淘宝买家：

理智型买家、贪婪型买家、冲动型买家、舆论型买家、VIP型买家、谨小慎微型买家、习惯型买家、感情型买家、随意型买家