淘宝运营总结的9种买家,要想转化必须这样做!( 四 )

那么如何应对这类买家呢?

1、客服可以尽量打一些类似薄利多销的苦情牌 , 另外还要让买家认为产品绝对没买贵 。

2、面对这类买家 , 可以尽量让他们享受到优惠 , 可以让买家参与一些套餐、满减、满就送等活动 , 让买家觉得占到了便宜 。

总的来说 , 要让买家感觉买的值!

买家:你们家的这个盘子感觉做工也不是很精致 , 看评价还说不太耐用 , 能不能便宜点啊?

客服:小店的盘子都是薄利多销的 , 为了冲销量价格已经压到最低了T.T , 质量方面您可以放一百个心 , 本店是良心店家 , 不做亏心生意的 , 别人家我不知道 , 但我们家的盘子绝对是性价比最高的 , 这您可以放心 。

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