总的来说 ， 让每个买家都认为他是我最好的朋友！

买家：我又来了 ， 之前在你们家买了好多次东西了 ， 这次打算再买点面膜~

客服：嗯嗯 ， 记得您哦~上次的补水面膜效果怎么样呀？

买家：效果还挺好的 ， 这次想再买点美白的面膜~

客服：好的呢~记得您之前说您的皮肤比较干 ， 建议您可以看一下这两款面膜哟~应该比较适合您的肤质的~

买家：哇 ， 这你都记着呢呀~信得过你 ， 这两个都要了

九、随意型买家

这类买家的特点是缺乏购物经验、没有主见、随意购买、奉命购买 。 简而言之就是 ， 老实人 ， 好商量~

他们通常喜欢得到别人的指点 ， 尤其是得到客服的帮助 ， 也乐于听取客服的介绍和建议 ， 因为他们对商品一般不过多挑剔 ， 所以很少亲自去检验和查证商品的质量 。