淘宝运营总结的9种买家,要想转化必须这样做!(14)
掌柜回复:谢谢MM在这边用心写了这么多的评语 , 每次看到这样的评语 , 我都会很感慨 。 我们是一家小小的网店 , 犹如繁华的大都市之中 , 马路边上不起眼的一个小店 , 躲藏在那些气派的百货楼后面 , 静静地开着 , 只为等待有缘人的经过 。 偶然间的相遇 , 也许擦肩而过 , 也许停留止步 , 无论怎样 , 希望大家能在这家小铺找到宁静与美丽 。 祝福MM健康 , 美丽 , 快乐 。
那么如何应对这类买家呢?
1、打造符合店铺自身特色的品牌文化和情感氛围 , 显得日益重要 。
2、让买家认为你们彼此的关系已经超越了交易本身 , 是吸引感情型买家的关键点 。
3、掌柜们应该和这类顾客逐渐熟识 , 用心投入谈话并且保持自己的个性 , 另外可以经常联络 , 或者在特殊日子送上小礼物 , 哪怕是一句真心的问候 。
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