淘宝运营总结的9种买家,要想转化必须这样做!(11)
买家:那质量怎么样啊?会不会没穿多久就坏了啊?
客服:这个您放心哈~我们店已经开了8年多了 , 要的就是好口碑 , 跟我们合作的也都是大厂家 , 质量方面您可以放心哈~您到时候如果觉得不合适 , 7天内我们是支持退换货的哈~
买家:好的 , 那就这款吧!
七、习惯型买家
这类买家的特点是有周期性、长期购买、不需要问就买 , 大部分是游戏玩家、自身猫奴、家庭主妇等 。
他们一旦对商品的质量、包装、发货速度、物流等综合条件满意后 , 就会长期、周期性的进行购买 , 这种购买不容易受他人影响 , 而且一般很少和卖家沟通 , 交易过程也十分迅速 。
习惯型买家是我们每个卖家梦寐以求的对象 , 一定要珍惜 。
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