调整：主要是规范服务流程 ， 调整目前的管理方式 ， 修改完善相关管理制度 。

完善：根据公司领导提出的“高标准、严要求”的方针 ， 对本部门工作进行细化 ， 将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节 ， 形成一套完善的从工程维修单到工作考评的管理流程 。

规范：结合标准要求 ， 对上述工作管理流程的各环节进行规范 ， 细化和落实到个人 ， 做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进 ， 并形成相关记录 。

落实：加大检查监督力度 ， 结合绩效考核制度和检查考评制度 ， 加强执行力 ， 强化奖罚的及时性和有效性 ， 提高本部门员工的责任心 ， 使各项规章制度落到实处 。