六、经常联络或回访客户 ， 也是增进客户关系的有效途径

发送短信和多选发送电子邮件可以十分轻松地在节假日给客户发短信或者E-MAIL问候 。 时时联络感情 ， 千万不要让客户以为您忘记他或她了 ， 毕竟这是中国的传统！

部分用户可适当并且要有规律的隔一段时间内打电话问候；比较重要的客户要上门拜访、交流 ， 并带上公司的小礼品 ， 关键时机宴请重要的客户；及时在您的客户资料库中添加客户尤其是大客户的生日和家庭住址 ， 毕竟重要客户占了您大部分的销售额 ， 引起足够的重视是没错的 。 回访客户时 ， 销售人员应随时了解客户使用产品的情况；了解客户近期有无新的需求 ， 以便发现新的销售机会;向客户宣传、推介新产品 ， 创造再销售 。