二、将客户分组

客户价值的高低又该如何衡量呢？我如何来分配我的客户维护时间呢？这就利用到了肯为旎免费办公平台的通讯录分组功能 ， 您可以按照您的需求随意并无限制地进行分组 ， 比如 ， 您可以将通讯录分为家人、朋友、重要客户、普通用户、集团客户等等 。

在通讯录数据库中将忠诚的、能带来利润的客户按照您的标准来进行分组 ， 然后用不同的策略予以特别对待 ， 或根据利润大小来分配工作时间 ， 赢得更多的商业利润 。

不同的行业 ， 衡量的标准不一样 。 比如金融行业 ， 看客户是不是购买了很多不同的理财产品 ， 他是否有很多的贷款 ， 银行从他身上赚的钱多少 ， 以此来评判客户价值的高低 。

您也可以仔细观察客户的需求和习惯 ， 并详细地记录下来 ， 这些记录就是以后的客户服务中需要注意的细节 。 这种做法花费不多 ， 效果却非常好 ， 往往能获得客户很高的评价 。