每天凌晨5点半 ， 早班公交始发时 ， 简燕他们会站在车头 ， 向司机敬礼 ， 晚上归队时则要说一声“辛苦了” 。

　　李霞他们和被投诉的司机沟通 ， 做心理辅导 ， 发现他们有时态度不好 ， 原因或许仅是当天被家里抱怨了一句“赚钱太少” 。 近年来 ， 公交稽查员手里会握着几个红牌子 ， 上面写着“你停车很稳”“你笑容很美”“你真棒” 。 这些专门挑车队差错的人 ， 过去是司机最厌恶的 ， 现在则多了一项职责：站台停车时挥舞这些牌子 ， 给优秀的司机打气 。

　　王中利10年前从河南老家来到深圳 。 第一个中秋节 ， 有姑娘上车后 ， 和他说了声“中秋快乐” 。