麦肯锡健康地址 麦肯锡健康与麦肯锡关系( 十 )


在汇报、联系、交谈时穿插假设来说服对方
“谨慎疏通型模式”是一种边向上司确认工作的展开方式,边与上司商量的工作模式,例如,“我认为……您觉得这样可以吗?”
“谨慎疏通型模式”不仅有助于提高工作效率,而且也会提高上司对你的信赖程度 。在熟练掌握“谨慎疏通型模式”之后,上司就会对你委以重任 。
汇报、联系、交谈这三个要素不能单独使用,它们是相辅相成的 。
联系不是目的,报告也不是目的,没有联系和报告,更谈不上交谈了 。
从实际的顺序来说,往往是先汇报、联系,然后交谈 。报告不是单方面的,在报告的同时还要听取对方的意见、调整工作的方向、获得对方的赞同和认可 。
也就是说,怎样高效地把握联系、汇报以及交谈这一过程的关键点至关重要 。
在汇报、联系、交谈时穿插假设
“谨慎疏通型模式”的关键是假设思考,即先对自己展开工作的方式进行设想,然后再导出结论 。而且在汇报、联系、交谈时,一定要准备好假设和结论 。
初步的汇报、联系、交谈的例子就是叙述结论,请求认可 。如果有必要的话,为了能使叙述简单明了,你应该整理好得出此结论的假设 。
在向上司汇报、联系、交谈时,如果发现上司的意见和自己得出的结论有可能无法达成一致,你就应该通过一些假设来说服上司 。例如,“我认为……因为……按这个方向展开工作可以吗?”这样也节省了上司问“为什么?”的时间 。
而且,话题也自然被引向上司和自己意见相左之处了 。如果你的逻辑架构具有一定说服力的话,即使你和上司的结论有所不同,上司也会信任你,并把工作交给你 。
如果能有效地运用“谨慎疏通型模式”,周围同事对你的评价也会提高 。因为他们不但认为你很擅长汇报、联系、交谈,而且也对你的问题解决能力、开展工作的方式、导出结论的方式十分信赖 。他们甚至会认为,在不久的将来,应该对你委以重任 。
如何让繁忙的上司挤出时间
让上司挤出时间的能力是工作的关键
有时,适时地让繁忙的上司和小组成员挤出时间,同他们进行高效的沟通是非常重要的 。因为小组成员的日程安排非常紧凑,每天都处于高度忙碌的状态,所以工作计划推迟的状况时有发生 。而且,与持有裁决权的上司沟通工作这一环节必不可少 。
另外,如果你适时地让繁忙的上司挤出时间与你沟通,那么对于其他小组成员来说,你的存在就更具有价值 。让上司挤出时间的能力是高效工作的关键 。
实际上,上司即使再忙,也不会刻意避开那些选准时机来与自己沟通工作的同事或下属,反而会对那些人产生好感,并给予他们较高的评价 。
因为人都喜欢被需要,上司也很高兴听到精简的汇报,从而感到自己被下属信赖 。而且,越是繁忙的人,他的时间就越会与大家共享,所以秘书大可以淡定地安排他的日程计划 。这样,他的时间就在自己不知情的情况下被安排了 。
有时,上司可能对自己在意的项目管理得不是很得当,如果下属适时地与他沟通进展状况的话,就等于是帮了他一个大忙 。
让工作繁忙的人挤出时间的三个技巧
1.充满自信地让上司“挤出时间”
当你想让上司在百忙之中抽出时间时,你应该充满自信地想“对方需要我的汇报、联系和交谈” 。虽然对方非常忙碌,但你没必要担心那么多,因为汇报、联系和交谈是一项很重要的工作,所以你要冷静并大胆地让对方听你讲话 。
2.随时做好与上司沟通工作状况的准备


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