当今移动互联的时代 ， 智能手机+互联网已经大大改变了人们消费的习惯 ， 吃饭必团购、出门要导航、休闲必找wifi等等 ， 让我们有机会通过互联网获得大量的线上人流量 ， 你如果懂得如何玩转互联网营销 ， 店面神马的都是小意思 。

老客户是利润的来源 ， 是生存的根本 。 而老客户看重的是产品品质 ， 是服务体验 ， 他需要有作为老客户的优越感 。 一方面 ， 可以借助工具和软件记住老客户的口味喜好 ， 这样 ， 老客户的流失率一定会大大降低 。

另一方面 ， 还是要谈谈产品 。 产品一定要健康 ， 口感要好 。 原材料通常只占产品成本的30%左右 ， 这个不能省 ， 当你将原材料的成本越压越低的时候 ， 老客户就已经在流失了 。 我们去香港考察一些奶茶、甜品项目的时候 ， 可以看到很多开了几十年的店面 ， 到了晚上12点半 ， 依旧需要拿号排队 ， 他们靠的就是绝对的产品品质 。