【第三部分】

你可能會覺得這些聽起來挺簡單啊 ， 不就是拿清單照著做、照著溝通 ， 可是執行起來卻并不容易 。 其實 ， 我們生活中常常接觸各種清單 ， 比如公司的員工手冊 ， 就是一個規定了哪些可以做和哪些不可以做的清單 ， 可有幾個人真的嚴格地執行呢？有時甚至我們自己制定的清單 ， 可能用了兩次 ， 也就堅持不下去了 。 為什么清單看起來簡單 ， 用起來卻不容易呢？這就是接下來要討論的第三個話題 ， 制作一份有效清單需要遵循的原則 。

讓清單真正發揮作用 ， 作者講了很多技巧和方法 ， 我總結有三個原則非常重要 ， 分別是：第一 ， 設計要簡單高效可測；第二 ， 執行上要有明確的檢查節點；第三 ， 要不斷更新 。

先看第一個原則 ， 清單設計要簡單高效 ， 并且可測 。 簡單是說 ， 清單不用面面俱到 ， 不要將各種注意事項、操作準則事無巨細全部列出來 ， 而是找到需要提醒我們的關鍵內容 。 高效是說 ， 清單要以效果為導向 ， 強調清單的效果 。 讓清單變得簡單高效 ， 是整個清單系統最關鍵和核心的地方 。 那什么是可測？意思說清單要具體 ， 要有可操作性 ， 效果應該能進行觀測 ， 并由此改進 。 打個比方 ， 西餐做一個糕點 ， 要求是非常精確的 ， 鹽幾克、油幾克、面粉多少克 ， 有專門的電子秤來稱這些配料 ， 這是一個可測可執行的清單 。 再看中餐菜譜要求 ， 鹽適量、水適量 ， 就是一個模糊的難以評估的清單 。 所以即使你是一個新手 ， 只要照著西餐糕點的菜譜做 ， 你也能做出非常可口的蛋糕 ， 可是你要做一個中餐 ， 那得要不斷摸索試錯才能做到 。