淘宝运营总结的9种买家,要想转化必须这样做!( 九 )
总的来说 , 我的地盘您做主!
买家:我是你们家的老顾客了 , 这次打算再买点茶叶送人 , 但这款茶叶的包装我不太满意 , 想要那种高大上一点的 。
客服:没问题哈~您可以看一下这款高端礼盒装 , 非常适合送礼 , 而且包装也很高大上呢
买家:这个看着还不错 , 有没有针对VIP的优惠政策啊?
客服:您是本店的老客户了 , 我这边给您一张优惠券哈
买家:OK
六、谨小慎微型买家
这类买家的特点是凡事必想:“可靠吗?” , 他们中有不少是新买家 , 大都小心谨慎、疑虑重重、犹豫不决 。 他们挑选商品时动作缓慢 , 左右拿不定主意 , 还可能因犹豫而中断购买 。
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