淘宝运营总结的9种买家,要想转化必须这样做!( 七 )

这类买家不仅关心商品本身 , 更有很强的从众心理 , 往往在意有多少人买了这件商品、如何评价这件商品以及别人还看过什么商品 。

那么如何应对这类买家呢?

1、客服要用积极的态度 , 给予买家强有力的正面暗示 。

2、客服可以把商品的功能、外界的广告宣传尽量显示 , 也可以把商品的好评展示出来 。

3、把“超级买家秀”作为一个页面展示出来 , 都是在增强买家的信心 , 同时也能起到很好的口碑相传的效果 。

总的来说 , 大家好才是真的好!

买家:我看你们家这款连衣裙的销量好高啊 , 好像最近很流行这种款式是吧?

客服:是的呢 , 这款连衣裙目前销量已经突破1万了哦 , 好多都是回头客或朋友推荐来的 , 无论是质量还是版型都很不错呢~客户的评价也相当不错哦

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