行业经验 | 专家答疑监理行业难点29问( 二 )
检查总会查到问题 。 查到了 , 就承认 , 承诺整改 。 在当场 , 不要辩解、狡辩 , 不要硬碰硬 。
难点3、向下属安排工作采用什么方式?
监理人员都是知识分子 , 应讲究安排工作的方式 。 直接发号施令不妥 , 应多沟通和勤商讨 。 先提出问题 , 让大家充分说话 。 对不同的意见 , 不要急着评论 。 人们常常对自己的想法和决定 , 会全力以赴去完成 。 作为上级还应保持紧急时发号施令的权利 。
难点4、两个及以上监理人员共同监控一个项目 , 其工作关系如何处理?
首先 , 监理站或监理组负责人必须根据这几个监理人员的具体情况 , 把他们的工作进行认真详细的分工 。 若其上级没有来分工 , 他们自己也必须耐心地坐下来认真商量 , 进行分工 , 最好书面记录签认 。 做到:分工明确 , 各负其责 , 未尽事项 , 商讨解决 。 但应明确 , 分工不分家 , 合作不拆台 , 互相促进 。
同时 , 应开诚布公地谈出各自今后的想法和做法 , 交流经验 , 求同存异 。 在此基础上 , 有如下四点也必须达成共识 , 并互相遵守 。
(1)任何情况下 , 不可在施工方人员的面前贬低和丑化对方 。
(2)在现场 , 就某一个问题存在分歧时 , 不可当着施工方人员的面争执 , 禁止争吵!
(3)若是大是大非问题达不成共识 , 双方都有责任及时上报组长、副总监或总监 。 最好两人当面同时向上汇报 。 无论谁向上汇报都要实事求是 。
(4)每个星期至少应该坐下来认真沟通一次 , 就存在的问题进行有效沟通 。 其它生活上的“小过节” , 也要心平气和地说出 。
难点5、若甲乙监理共管一个项目 , 甲乙两人同时查验工程 , 该如何相互配合?
一起查验前 , 除了看明白相关的图纸、规范、《验标》和施工方案外 , 甲监理乙监理要先沟通一下 , 确定一下这次查验的重点、难点和注意事项等 。
在查验过程中 , 当甲监理在要求施工方人员改正不规范做法时 , 乙监理也要及时表明其认同的态度 , 以示两人要求一致从而加强甲监理严格监控的力度 。 即使甲监理说出比较过分的要求 , 乙监理也不可当面反对 , 顶多保持缄默而已 。 注意 , 若乙监理确信甲监理所要求的内容错了 , 应及时暗示甲监理停止 。 实践证明 , 对待质量和安全问题不存在“抓大放小” , 不存在“唱黑脸演白脸” 。 在检查时 , 每个监理不可以态度暧昧 , 不可有讨好施工方之言行 。
难点6、若甲乙监理共管一个项目 , 甲乙前后对某工序分别检查时 , 如何处理好发现的问题?
甲监理查验走后 , 乙监理复查或巡查时又发现质量安全问题怎么办?乙监理应该及时纠正 , 并迅速电告甲监理情况 。 复查或多道检查就可以避免遗漏问题 。 这是符合质量和安全控制程序要求的 。 注意 , 现场施工人员的如下应答不能成为乙监理不尽责、“不作为”的理由 。 “甲监理查验过了 , 没说什么” , 或“甲监理让这样干的!”
施工人员的话不可全信 , 他们或有“断句取义”或有挑拨离间或有蒙混过关之动机和意图 。 所以 , 乙监理在处理此问题的事中或事后 , 应及时地把当时情况和处理结果告诉甲监理 。 这很有必要 。
难点7、甲监理被新分到乙监理监管的工地怎么办?
首先 , 相互介绍情况 , 熟悉现场 , 沟通思想 , 交流监控方法 。 同时 , 相互了解彼此的性格和脾气 。 最重要的是:尽快商讨 , 进行认真详细分工 , 并书面写出 。 对待某个问题 , 两人看法存在分歧时 , 可以争执 , 但要适度 。 不要咬文嚼字 , 不应斗嘴斗气 , 不得争吵不休 。 应各自调整彼此容忍度 , 保留有益的个性和想法 。 学会相互包容和妥协 。 尽量克服“同质性” , 避免“同流合错” 。 其它处理和注意事项同前所述 。
难点8、甲乙监理分属两个监管段 , 甲从乙的监管段经过时 , 发现问题怎么办?
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