所謂外包 ， 是指我們把大腦需要記憶的工作 ， 外包給清單 。 人在壓力的情況下 ， 大腦的記憶能力其實是非常不靠譜的 。 “神奇數字七”的說法 ， 說的就是大腦最多能夠同時記住7件事 ， 超過了以后就記不住了 ， 也有腦科學家實驗論證 ， 可能大腦只能同時記住4個記憶組塊 ， 不管怎么樣 ， 我們都知道 ， 大腦在事情多又高度緊張的時候 ， 就很容易犯錯 。 而使用清單 ， 就相當讓大腦把記憶的工作外包了出去 ， 讓大腦集中注意力做判斷的工作 ， 這樣就可以避免因為大腦記憶的局限而犯錯誤 ， 這也就是清單為什么能發揮作用的第一個原因 。

清單的第二個作用是可靠 。 因為人的經驗和記憶總是不穩定的 ， 所以我們工作的表現會受到工作的熟練度 ， 甚至當天的精神狀態影響 。 而使用清單 ， 就把工作流程從依靠回憶和經驗 ， 變成了一種可視化的強制約束 ， 從而確保不論在什么情況下 ， 都能保證重要的環節不被遺漏 。 這就是清單能夠發揮作用的第二個原因 。